Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026.
En FenixSoul.ar desarrollamos productos digitales pensados para organizar información útil de la vida cotidiana. Esta política explica, de forma general, cómo tratamos la información vinculada al uso del sitio web y de nuestros productos digitales.
Esta política aplica al sitio web de FenixSoul.ar y a los productos digitales desarrollados bajo esta marca, incluyendo MyHealthHub y otros productos disponibles o futuros.
Esta política puede actualizarse a medida que los productos evolucionen, se incorporen nuevas funcionalidades o se formalicen nuevos canales de disponibilidad.
Información que podemos recibir
Podemos recibir información cuando una persona navega el sitio, usa nuestros productos digitales, completa formularios, solicita soporte o se comunica con FenixSoul.ar.
Esa información puede incluir:
- Datos de contacto, como nombre, correo electrónico o mensaje enviado.
- Información técnica básica de navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas o datos de uso del sitio.
- Información cargada por el usuario dentro de cada producto digital, según las funciones disponibles.
En productos como MyHealthHub, el usuario puede registrar información personal de salud, como estudios, medicación, diagnósticos, antecedentes, citas, profesionales, instituciones, adjuntos o resúmenes clínicos personales. Esa información debe ser gestionada con responsabilidad por tratarse de datos sensibles.
Finalidad del uso de la información
La información puede utilizarse para:
- Permitir el funcionamiento de los productos digitales.
- Brindar soporte o responder consultas.
- Mejorar la experiencia de uso.
- Mantener la seguridad y estabilidad del sitio y de las aplicaciones.
- Analizar el uso general del sitio para realizar mejoras.
- Comunicar novedades relevantes sobre los productos, cuando corresponda.
No vendemos información personal a terceros.
Control del usuario
El usuario es responsable de la información que decide cargar, conservar, compartir o eliminar dentro de cada producto digital.
En el caso de información de salud, recomendamos registrar solo datos que resulten útiles para la organización personal y compartirlos únicamente con personas o profesionales de confianza.
Cookies y datos técnicos
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar uso general, recordar preferencias o mantener funcionalidades básicas.
También pueden registrarse datos técnicos de forma automática para fines de seguridad, diagnóstico, rendimiento y mejora del servicio.
Uso responsable de MyHealthHub
MyHealthHub es una agenda personal de información de salud. No reemplaza la atención médica profesional, no diagnostica, no prescribe tratamientos y no sustituye la historia clínica formal de una institución médica.
La información organizada en la aplicación debe utilizarse como apoyo personal para consultas, seguimiento, preparación o comunicación, pero las decisiones médicas deben tomarse siempre con profesionales habilitados.
Seguridad
Buscamos aplicar prácticas razonables de seguridad, minimización de datos y mejora continua. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
Recomendamos al usuario proteger sus credenciales, utilizar dispositivos confiables, cerrar sesión cuando corresponda y evitar compartir información sensible por canales inseguros.
Retención y eliminación
La información puede conservarse mientras sea necesaria para brindar el servicio, cumplir finalidades operativas, responder consultas o mantener registros razonables de soporte y seguridad.
Cuando estén disponibles funciones de exportación, respaldo o eliminación, se informarán dentro del producto correspondiente.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, soporte o uso de los productos FenixSoul.ar, puedes escribir a: